加盟月子会所怎样塑造高价值、吸引到客户
随着三胎政策的实施,月子会所项目异常热门,许多投资者开始进军这个前景广阔的行业。随着参与者的增多,加盟月子会所的人也愈发焦虑,担心业务被竞争对手抢走。为了确保自己经营的月子会所能够持续兴旺,甚至在市场中占据一席之地,我们该采取哪些措施呢?
第一步:明确你会所的产品特点。月子会所的产品旨在满足妈妈、宝宝及其家庭成员的需求,可以分为有形和无形两种产品。有形产品特点主要指该产品应具备的,同类产品最基本的功能,以及其他附加特性,例如月子会所的设施设备等。而无形产品特点则更多体现在用户的感受和环境氛围上,比如服务性质的产品。除了合理地进行分类,我们还可以通过数据化的方式来展示产品特点,这样对于客户来说更加直观易懂。
第二步:强调月子会所的独特优势。简单来说,就是向客户展示我们与其他机构的不同之处。仅仅通过描述自身的价值,可能无法充分彰显优势。因此,除了提炼出我们月子会所的特点外,还需进行形象化的比喻。在进行类比时,切忌贬低同行,这样可能会让某些优质客户感到不快。我们应从专业的角度向客户分析利弊,以更高的视角,从客户的立场出发进行选择,在这个过程中自然地展现我们月子会所的优势,以此吸引客户的关注。
第三步:提升客户的价值感。月子会所除了依靠基本设施和服务来吸引客户外,还可以通过其他方式提升吸引力。我们可以举办新手爸爸训练营等有趣的活动,既能丰富产后的妈妈生活,又能帮助爸爸们获取丰富的育儿知识。此外,我们还为客户准备丰厚的伴手礼,通过这些实质性的价值来维系客户关系。我们会在月子期间为宝宝拍摄照片和视频,等客户出院时制作成精美的相册和小电影,进而将实物价值提升为情感价值。
第四步:通过真实案例提升口碑价值。口碑的力量大家一定很熟悉,从古到今,只要有一件大家公认的好事物,那它必定是值得信赖的。即使某些人觉得不佳,那也是个人的看法,而不是物品本身的问题。“三人成虎”和“人言可畏”都强调了口碑的威力。在与客户沟通时,我们需要通过真实的案例来让客户感受到,甚至认可我们所提供的优质服务。
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